LINEによる粗大ごみ戸別収集の受付を開始します！

令和7年4月15日（火曜）午前10時（予定）から粗大ごみの戸別収集の申請がLINEからできるようになります。

守山市の公式LINEを友だち登録すると、ご自身のスマホより24時間いつでも申請が可能です。

また、LINEから申し込みされる場合、クレジットカード、PayPayでのオンライン決済が選択できます。

ぜひご活用ください。

LINEから申請される場合の注意点

申請について

• 粗大ごみ回収日から3営業日前まで申請が可能です（電話で申し込みの場合2営業日前まで）
• LINEで申し込みされる場合、最大受付品数は5個です
• LINEで受付できる品目はリストに表示されるもののみです。リストにない品目については電話で申し込んでください
• 排出される粗大ごみの写真が必要です
• 同品目を複数個排出される場合、1枚の写真におさめてください
• 写真と異なるものが排出されていた場合回収できません

支払いについて

• オンライン決済を選択される場合、収集3日前の24時までにお支払いをお願いします。
• 収集3営業日前の午後5時以降に予約された場合、現金（粗大ごみ処理券）のみでの支払いとなります。オンライン決済はご利用いただけません。
• オンライン決済を選択された場合、収集日当日、「申請番号下4桁」「収集日」「氏名」「料金」を記入した紙（A4程度の大きさ）を張り付けて排出してください（詳細は「4 支払いについて」をご確認ください）
• オンライン決済後、収集日当日に申請内容と異なるものが排出されていた場合や、排出を忘れていたなど、何らかの理由で粗大ごみの回収ができない場合、返金対応はできません。あらかじめご了承ください。

収集3営業日前と収集3日前の考え方

例：9日（月曜）に粗大ごみの収集を申請する場合

LINEより申請ができる期間→収集日の3営業日前の午後5時まで

本受付後のオンライン決済の期限→収集日の3日前の24時まで

LINEによる戸別収集の申請方法

1　守山市公式LINEの友だち登録

まずは、守山市公式LINEの友だち登録をお願いします。

下記QRコードを読み込むか、LINEのID検索にて「＠moriyama_city」と検索して友だち追加をしてください。

2　メニューより選択

1. 基本メニューより「ごみの搬出」を選択
2. ごみメニューより「粗大ごみ回収の申請」を選択

3　申請の手順

1. 「申請の前に」をご一読ください
2. リストから粗大ごみの品目を選択　※リストにないものは電話で申し込んでください
3. 排出される粗大ごみの写真を撮影、またはフォルダより写真を選択し、送信
4. 数量を選択し、品目の確認
5. 氏名、氏名のふりがな、住所、自治会名、電話番号を入力
6. お住まいの収集地区、収集希望日を選択
7. 搬出場所の確認
8. 具体的な搬出場所の選択　※玄関前、駐車場、門付近、集積所、その他より選択
9. 申請内容の確認
10. 仮受付
11. 粗大ごみ受付センターで内容を確認ができ次第、本受付のメッセージを送付しますので、「決済方法の選択に進む」から支払方法を選択してください。
    ※収集3営業日前の午後5時以降に予約された場合、現金（粗大ごみ処理券）のみでの支払いとなります。
    　オンライン決済はご利用いただけません。

4 支払いについて

粗大ごみ処理券（現金）で支払う場合

支払方法は「現金（粗大ごみ処理券）」を選択してください。以上でLINEでの手続きは完了となります。

粗大ごみ処理券を購入し、粗大ごみに張り付け当日の朝8時までに排出してください。

粗大ごみ処理券の販売店については、下記ページよりご確認ください。

• 粗大ごみ処理券の販売店

オンライン決済の場合

クレジットカード（JCB、AMEX、Diners、VISA、Mastercard）、PayPayでの支払いが可能です。

1. 支払い方法を選択し、決済に進む
2. 決済情報を入力し、支払う
3. 領収書が表示され、決済完了　※収集3日前の24時までに決済を完了してください
4. 収集日当日、「申請番号下4桁」「収集日」「氏名」「料金」を記入した紙（A4程度の大きさ）を1品目に1枚ずつ添付して排出してください。
   ※風で飛ばないよう紙の四隅をガムテープ等でしっかり張り付けてください！

申請後の変更・キャンセルについて

1　申し込み後内容を変更したい（品目、個数、収集日など）

LINEからは変更できません。

一度キャンセルし、再度申請していただくか、粗大ごみ受付センター（電話：077-584-5286）にお電話ください。

2　申し込み後キャンセルしたい

収集日の3日前まで：LINEからキャンセルが可能です。本受付画面から「キャンセル」ボタンを押してください。

収集日の2日前以降：粗大ごみ受付センター（電話：077-584-5286）に電話してください。