引越しワンストップサービス

マイナポータルからオンラインで転出届を提出できるようになりました。

マイナンバーカードを所有している方はマイナポータルから引越しワンストップサービスを利用して、守山市からの転出の手続きと同時に転入先住所の転入予約をすることができます。

また、守山市の住所から守山市の別住所へ転居される方は転居予約をすることができます。このサービスを利用される方は、転出にあたり市役所への来庁が原則不要です。（転出証明書の交付はありません。）

• ただし、転入および転居届の手続きは必ず市区町村窓口にて転入届などの手続きをしていただく必要がございます。その際には必ずマイナンバーカードをご持参ください。
• 申請当日や来庁予定日より前、これまでの自治体での転出届の処理が完了する前などに来庁した場合は、手続きにお時間を頂く場合がございます。
• サービス開始は令和5年2月6日からとなります。

利用できる方

• 電子証明書が有効なマイナンバーカードをお持ちで、日本国内の住所にお引越しされる方
• マイナンバーカードの読み込みに対応したスマートフォン等の機器を持っている方

代理人はお手続きができません。ただし、マイナンバーカードを所有している同一世帯員は届出が可能です。

申請から手続き完了までの流れ

マイナポータルで申請をして来庁場所と来庁予定日を指定し、引越し先住所の自治体の窓口に届出をして手続き完了となります。

守山市からの転出

守山市から転出される方は守山市の窓口への来庁が不要となります。

転出証明書の情報がデータで新しい住所の自治体に送信されるため、紙の転出証明書の交付はございません。

ただし、転入先自治体の窓口での転入のお手続きは必要となります。転入先での手続きについては各自治体で取り扱いが異なりますので、転入先の自治体にお問い合わせをお願いします。

転出手続きの申請ができる期間

新住所に住み始める30日前から住み始めてから10日以内

この期間を過ぎる場合は引越しワンストップサービスをご利用できません。窓口へご来庁ください。

手続きの流れ

マイナポータルでの手続き

• マイナポータルで引越しワンストップサービスを利用して、新しい住所や来庁予定日、来庁予定窓口などの必要事項を入力する
• 守山市で転出の処理が完了すると新住所の自治体に転出証明書情報が送信され、マイナポータルに「完了しました」と表示される
• お引越しが完了した後に、指定した来庁予定日に新しい自治体の来庁予定窓口で転入の届出をする

• マイナポータル（外部リンク）
• マイナポータル操作マニュアル（ログインから手続きの検索）（外部リンク）

マイナンバーカードを必ず持参してください。マイナンバーカードの持参が無い場合はお手続きができません。

申請当日や来庁予定日より前、守山市での転出届の処理が完了する前などに来庁した場合は、手続きにお時間を頂く場合がございます。

守山市への転入・守山市内での転居

引越しワンストップサービスを利用した場合も、守山市の窓口での転入・転居届のお手続きは必要となりますのでご注意ください。

来庁予約できる期間

新住所に住み始めてから14日以内

来庁予約が可能な窓口

守山市役所本庁市民課

※速野支所および中洲支所では引越しワンストップサービスでの異動手続きはできません。

手続きの流れ

• マイナポータルで引越しワンストップサービスを利用して新しい住所や来庁予定日、来庁予定窓口などの必要事項を入力する
• お引越しが完了した後に、指定した来庁予定日に守山市の来庁予定窓口で転入・転居の届出をする

• マイナポータル（外部リンク）
• マイナポータル操作マニュアル（ログインから手続きの検索）（外部リンク）

マイナンバーカードを必ず持参してください。マイナンバーカードの持参が無い場合はお手続きができません。

申請当日や来庁予定日より前、これまでの自治体での転出届の処理が完了する前などに来庁した場合は、手続きにお時間を頂く場合がございます。

転入・転居の受付時間

守山市役所本庁1階市民課
午前8時30分から午後5時15分まで
（土曜日・日曜日、祝日および12月29日から1月3日を除く）

来庁予定時間の指定をすることはできません。10時から15時までの間は窓口が混みあっている場合がございます。
※開庁終了時間の間際に来庁された場合、前住所への確認が取れないため受付ができないことがあります。

来庁予定日に来庁予定場所にお越しの際、窓口で「引越しワンストップサービスを利用している」とお伝えください。

来庁時にお持ちいただくもの

マイナポータルを利用して申請した方のマイナンバーカードは必ずご持参ください。

また、他の世帯員でマイナンバーカードを所有している方がいる場合はそちらもご持参ください。

その他のお持ちいただくものについては下記リンクをご確認ください。

• 転入・転出・転居届

市民課における取り扱い業務

守山市外から守山市の住所への転入、守山市内の別住所への転居、印鑑登録、証明書の発行およびマイナンバー関連等の受付を行うことができます。

それ以外の手続きについては、本庁舎内の各担当課の窓口をご案内させていただきます。

注意事項

• マイナンバーカードを必ず持参してください。マイナンバーカードの持参が無い場合はお手続きができません。
• 申請当日や来庁予定日より前、これまでの自治体で転出届の処理が完了する前などに来庁した場合は、手続きにお時間を頂く場合がございます。
• 市内の各支所では引越しワンストップサービスを利用した異動手続きはできません。
• 引越しする日、新住所が決まっていない、国外へ引越しする場合は利用できません。
• 新住所に住み始めた日から14日以内かつ転出予定日から30日以内に、転入先区市町村へ転入手続きをしてください。手続きが遅れるとマイナンバーカードが失効します。30日以上過ぎてしまうと再度窓口で転出の手続きが必要となりますので、余裕をもってお手続きいただきますようお願いいたします。
• マイナンバーカードは、署名用電子証明書が有効な状態なもので、署名用電子証明書の暗証番号（6～16桁の英数字）、利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）、券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）が必要です。
• 署名用電子証明書が失効している場合は、ご利用いただけません。
• マイナンバーカードに記載されている住所が旧の住所で現在の住所が異なる場合は、窓口で手続きを行ってください。
• メールアドレスを未登録にされますと、確認メール等が届きません。メールアドレスは必ずご登録していただくようお願いいたします。迷惑メール対策やドメイン指定受信等を設定している方は、確認メールが受信されますよう、【@myna.go.jp】の登録をお願いいたします。ドメイン登録の設定をされていない場合、確認メールが届かないことがあります。
• 申請状況が更新されると確認メールが届きますが、本文には申請結果の詳細について記載がございませんので、マイナポータルから申請結果を確認してください。
• マイナポータル画面に、申請者の方へ確認事項や連絡事項を記載している場合がありますので、マイナポータルを適宜ご確認いただくようお願いいたします。

• 署名用電子証明書とは？（外部リンク）

関連情報

• 引越しワンストップサービスポータルサイト（外部リンク）