上下水道　よくある質問

質問水道料金を支払ったのに督促状が届いた理由を知りたい

回答

納期限到来後、督促状が発送されるまで2週間程度設けていますが、納期限到来後指定金融機関でお支払いされた場合、入金確認がとれるまでに数日かかるため、行き違いで督促状が発行されることがあります。もし誤って二重に料金をお支払いになった場合は、水道サービスセンターへご連絡ください。