上下水道　よくある質問

質問漏水で水道料金・下水道使用料が高額になってしまった場合、減額できるのか知りたい

回答

お客さまの財産である給水装置や貯水槽以下装置の故障による漏水は、基本的に減額の対象とはなりません。日頃から十分な維持管理を心がけてください。
ただし、漏水が不可抗力による場合や十分な管理をしていても発見できないような場合は、使用水量から一定の割合で漏水量を減量して料金を計算できる場合があります。これらに該当する場合は、経営総務課へご相談ください。