上下水道　よくある質問

質問水道料金の支払いを忘れていたら水を止められた

回答

納期限内に料金の支払いがない場合、まず「督促状」を発送します。次に督促状の納期限内にお支払いがない場合、「停水予告通知書」をお送りしています。この通知書に記載する納期限内にお支払いがない場合は、やむを得ず給水を停止することがあります。給水停止の際は、水道サービスセンターへ電話でご連絡ください。