令和4年度守山市地域包括支援センターの運営に関するアンケート結果

守山市では、地域に根差した身近なところで相談支援が行えるよう、日常生活圏域を担当する地域包括支援センター（圏域センター）を市内に3か所設置しており、より良い支援体制を検討するために、地域包括支援センターの運営について、アンケート調査を実施いたしましたのでその結果についてご報告します。

1.調査の目的

圏域センターの運営について、利用者や関係者に利用や相談支援の状況、課題等関わる方々から意見を聞くことで、現状の把握および今後のより良い支援体制を検討する。

2.調査の概要

1. 調査対象
   1. 地域包括支援センターを利用したことがある市民
   2. 地域支援者（自治会長、民生委員・児童委員）
   3. ケアマネジャー
2. 調査期間：令和4年6月10日～令和4年6月30日
3. 調査方法：手渡し、郵送等による配布、回収
4. アンケートタイトル：あなたの地域の「地域包括支援センター」アンケートについて

3.調査票回収結果

1. 地域包括支援センターを利用したことがある市民：134人/247人（54.3％）
2. 地域支援者：183人/229人（79.9％）
3. ケアマネジャー（市指定居宅介護支援事業所41事業所）：102人/132人（77.3％）

4.調査結果

調査対象者の多くから、「問題が解決した」、対応が「速やか」、「丁寧」と回答いただいています。
利用者・地域支援者からの相談内容としては、「医療・介護・障害サービス」についての相談が多くありました。
ケアマネジャーからの相談は、支援困難事例についての相談が多くありました。
しかし、「業務内容を知らない」、「地域包括支援センターの存在を知らない住民が多い」という意見や、「もっと地域に出向いてほしい」という意見をいただきました。
今回いただいた意見を踏まえ、今後の地域包括支援センターの運営を検討してまいります。
ご協力いただいたみなさま、どうもありがとうございました。
結果の詳細は、下に添付している結果概要等をご覧ください。

• 令和4年度地域包括支援センターの運営に関するアンケート結果概要 （PDF 202.9KB）
• アンケート結果1(利用者分) （PDF 775.7KB）
• アンケート結果2-1(地域支援者分) （PDF 1.2MB）
• アンケート結果2-2(地域支援者分圏域別比較) （PDF 1.3MB）
• アンケート結果3(ケアマネジャー分) （PDF 1.0MB）